Apa itu Receptionist ? Apa tugas dan Tanggung Jawab Seorang Receptionist ? Simak selengkapnya

Apa itu Receptionist (Resepsionis ) ?
Resepsionis adalah orang yang bertugas sebagai penerima tamu disuatu perusahaan, kantor, hotel. 
Kesan pertama selalu yang terpenting. Dapatkah Anda membuat kesan pertama yang baik?

Receptionist adalah orang pertama yang akan dilihat pelanggan saat memasuki bisnis. Selain menjadi penyambut tamu, resepsionis juga dapat menjawab telepon, menerima pengiriman surat dan kurir, membantu menentukan siapa yang mendapat akses ke gedung atau kantor, menjadwalkan pertemuan pengaturan perjalanan, melakukan dokumen dan melakukan tugas administratif.

Area kerja Receptionist / Front Desk Agent (FDA) adalah front desk atau meja depan. 
Ringkasan pekerjaan Receptionist/ Front Desk Agent (FDA) : menangani registrasi tamu, memberikan pelayanan sebelum tamu menginap serta menangani check-out tamu beserta pembayarannya. Atasan langsung Receptionist/ Front Desk Agent (FDA) : FO Supervisor.

Selain itu, beberapa resepsionis juga dapat menerima pembayaran untuk perusahaan, bertindak sebagai kasir.
tugas dan Tanggung Jawab Seorang Receptionist
Credit Picture : cloud.googleblog.com

Skills yang dibutuhkan untuk menjadi Seorang Receptionist

  • Keterampilan Customer-Service: 
Anda adalah kesan pertama perusahaan. Seorang resepsionis yang sukses akan bersikap ramah, teratur dan berpengetahuan luas tentang perusahaan tersebut.
  • Keterampilan Komputer: 
Anda perlu menjawab email, menggunakan sistem telepon, membuat dan mengelola jadwal, dan mungkin mempelajari perangkat lunak khusus industri.
  • Keterampilan Komunikasi: 
Mendengarkan pelanggan dan manajemen, berbicara dengan cara yang jelas dan ramah melalui telepon dan tatap muka adalah keterampilan penting bagi resepsionis.

Jenjang Karir Seorang Receptionist
  • Sekretaris
  • Asisten administratif

Tugas Seorang Resepsionis 

Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab dari seorang resepsionis, di antaranya adalah sebagai berikut ini :
  • Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju 
  • Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait 
  • Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan 
  • Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional 
  • Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar 
  • Membuat laporan kegiatan secara periodik 
  • Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya
Loading...

Iklan Atas Artikel


Anda sedang membaca informasi dari situs Loker Banda Aceh , Semoga informasi yang disajikan dari Blog Loker Banda Aceh bermanfaat untuk anda.
Untuk menghindari hal yang tidak diinginkan akibat banyaknya Penipuan, Kami harap anda membaca DISCLAIMER
Jika ada pertanyaan, kritik, dan saran yang ingin di sampaikan silahkan tulis di kotak komentar. Ingat 1 kali share anda ke media sosial seperti facebook, twitter dan lainnya sangat membantu orang terdekat anda mendapatkan informasi Lowongan Kerja Terbaru yang kami share.

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel